sxm – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng
sxm coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng sxm?
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, sxm thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh giấy tờ tùy thân khi người dùng yêu cầu rút tiền hoặc theo quy định xác minh.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thao tác trên nền tảng, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng và lịch sử giao dịch.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Tất cả dữ liệu được thu thập trực tiếp từ người dùng hoặc tự động thông qua quá trình sử dụng dịch vụ, không mua từ bất kỳ nguồn bên ngoài nào.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào mục đích gì?
sxm chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và quản lý số dư tài khoản.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng,ối ưu trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định.
- Đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện hành vi bất thường trên hệ thống.
sxm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài nền tảng mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
sxm sử dụng cookies và các công nghệ tương tự đểảm bảo chức năng của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Giúp chng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định trang nào được truy cập nhiều và phát hiện lỗi kỹ thuật.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookies phân tích hoặc tùy chỉnh có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
sxm áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên đượcủy quyền mới có thể truy cập thông tin nhạy cảm.
- Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng đã băm (hashed), không lưu dạng văn bản thô.
- Hệ thống giám sát hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi truy cập bất thường và nguy cơ bảo mật.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sxm có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quanản lý khi có yêu cầu pháp lý. Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng sxm có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sxm đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không bắt buộc khác.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
sxm không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
sxm có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách sxm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang hỗ trợ trực tiếp: FAQ
Tin tưởng vào sxm – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Đượcảo Vệ
Trải nghiệm nền tảng giải trí trựcuyến minh bạch, được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao dành riêng cho người dùng Việt Nam.